22 августа 2014 г.

KES 10 И WINDOWS 8: ОШИБКА УСТАНОВКИ

vlsdtv | 16:15 |
Постепенно начали переходить Windows XP на вышестоящую ОС (спасибо ЦБ).
            Привезли сегодня комп с Windows 8 professional 64 bit, накатили обновления, пришла очередь устанавливать антивирус Касперского (Kaspersky Endpoint Security - корпоративный стандарт), и прибежали ко мне - не ставится антивирус Касперского!
       Пришлось самому идти разбиратся
При попытке удаленной установки получил ошибку:

Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows (10.1.0.867): Удаленная установка на клиентском компьютере завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.

При попытке установить локально, получил приблизительно ту же самую ошибку, с разницей что сначала установщик сообщил:

Программа: Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows -- Для продолжения установки программы необходимо перезагрузить компьютер.

А после перезагрузки при попытке инсталляции сказал о все той же загадочной ошибке.
  Если логи не читаешь - не админ :)
Читаю и натыкаюсь в них на вот такую ошибку:

Ошибка 1921.Не удаётся остановить службу Защитник Windows (WinDefend). Убедитесь, что у вас есть права на остановку системных служб

Ищу службу защитника Windows и обнаруживаю что даже под Администратором нет прав как-либо ею управлять!!! Круто придумано мелкософтом насчет прав, а может защита от дурака - хз.
          Дальше мне гугл подсказал зайти в графический интерфейс самого Windows Defender и там уже его отключить: Windows+Q (поиск) и в поле ввода - "Windows Defender", далее правый клик на иконке Windows Defender и в нижней части экрана - "Запуск от имени Администратора" - на вкладку "Параметры", в пунктах "Защита в реальном времени", "Администратор" отключаем защиту.
        Теперь снова пытаюсь установить KES10: снова получил указку перезагрузиться и после этого запустить установку. После перезагрузки инсталляция прошла успешно.

Ура!!! Победили!

Комментариев нет :

Отправить комментарий

Search